Excelência no Atendimento ao Cliente

Prestar um atendimento de qualidade, que não somente satisfaça como encante o cliente, tornou-se mais do que uma necessidade das organizações. Hoje, é uma questão de sobrevivência, em face da acirrada concorrência do mercado, que faz com que o nível de exigência das pessoas cresça incessantemente. Este treinamento tem como público alvo os profissionais que precisam desenvolver habilidades, estratégias e competências para prestar um atendimento diferenciado.